A / AI電話・受付
AI電話・受付一次対応
関連サービス：SGH Phone
診療中、昼休み、時間外の電話をまず受け、目的分類、確認済み情報の案内、記録、担当者への引き継ぎを支援します。
Clinic DX ｜ 予約・受付・オンライン診療導線
予約・問診・オンライン診療に加え、電話受付・問い合わせ対応まで整えたい医療機関へ。
MS Platformは、利用が始まっている医療機関向けの業務基盤です。予約、問診、患者対応の整理を軸に、MS LINE BotやSGH Phoneのカスタマイズもご相談いただけます。必要な機能、外部システムとの連携、個人情報の取扱い、責任分界は個別に確認します。Tachibanaは導入イメージを確認する別のデモ環境です。診断・治療・処方などの医療判断は医療機関が行います。
- 予約・問診フォームの整備
- オンライン診療導線の設計
- MS LINE Bot・SGH Phoneのカスタマイズ相談
360° 導線デモ
サービスを、診療所の現場位置に重ねて確認。
下の分類を選ぶと、導入イメージを切り替えられます。
画面は導入前の検証イメージです。診断、処方、治療判断、受入可否の判断は行いません。
360°
画面は導入前の検証イメージです。診断、処方、治療判断、受入可否の判断は行いません。
SGH Phoneで補完する電話受付とCRM継続対応
Web予約だけでは拾い切れない電話問い合わせや折り返し対応を、AI電話で一次受付・分類し、確認済み情報の案内、記録、担当者への引き継ぎまで整理します。
- 電話問い合わせの一次受付・内容分類
- 確認済み情報に基づく案内と通話記録
- 担当者への引き継ぎとCRMでの継続対応
医療判断ではなく、現場を支える仕組みとして。
MS Platform、Tachibana Demo、オンライン診療導線は、医療機関の運用を支援する仕組みです。診療行為、診断、処方、治療判断を新義豊株式会社が行うものではありません。
AI電話、Chatbot、RAG、n8n 自動化は、受付、分類、確認済み情報の案内、記録、担当者連携を目的とします。診断、治療方針、処方、薬剤選択は行いません。医療に関する判断は、医師・医療機関が行います。