Medical Supporter ｜ 医療機関の参加・連携
2015年からの国際医療支援の経験をもとに、海外患者の相談・多言語連絡・予約調整を支援します。
Medical Supporterは、患者・ご家族と医療機関をつなぐ医療支援サービスです。医療機関は、貴院の診療情報、オンライン予約相談、対応可能なオンライン診療をMedical Supporterの相談窓口に掲載し、実施できる範囲から連携を始められます。海外患者への多言語対応、医療通訳、書類・日程調整の支援も含め、診療領域と受入体制に合わせて範囲を確認します。診療は医療機関が提供し、新義豊は診断・治療・処方を行いません。
- 医療情報・受診前資料の掲載と多言語案内
- 既存の相談窓口からのオンライン予約・受診相談
- 対応医療機関が提供するオンライン診療への連携
オンラインの医療情報・資料
診療科、対応メニュー、受診までの流れを、貴院が確認した情報に基づいて掲載・案内します。Medical Supporterの相談者が、貴院の対応範囲を確認するための入口です。
- 医療機関紹介・受診前の案内・参考資料
- 対応言語と公開前の確認・更新担当を合意
オンライン予約・受診相談
患者本人の希望を確認し、診療内容に関する問い合わせ、予約希望、必要書類を整理して貴院へ連絡します。相談窓口に届いた内容を、貴院の受入条件と担当者に沿って引き継ぎます。
- 受入可否・予約の確定は医療機関の確認に基づく
- 多言語連絡、医療通訳、渡航前後の日程調整は必要に応じて相談
医療機関が提供するオンライン診療
Medical Supporterのオンライン診療入口を活用し、対応医療機関の診療へつなぎます。参加だけで全機能が有効になるものではなく、診療メニュー、対象患者、所在地域、医師の体制、必要なシステムを個別に確認して開始します。
- 予約・事前案内・問診・診療後の連絡を、合意した範囲で接続
- 診断・治療・処方は医師・医療機関が判断。診療の受入や処方を保証しない
参加前に確認すること
情報掲載から始めるか、予約相談やオンライン診療まで連携するかを相談します。患者数・予約数・来院数・診療成果の保証や、顧客名簿・患者情報の一括提供を行うサービスではありません。
- 診療科・対応言語・受入条件・担当窓口
- 掲載・連携範囲、費用、開始時期、運用上の役割分担
- 本人同意、共有が必要な情報、アクセス範囲と安全管理
医療判断ではなく、現場を支える仕組みとして。
海外患者対応、医療通訳、書類・手続きの整理は、医療機関への相談導線と連絡整理を支援するものです。新義豊株式会社が診療行為、診断、処方、治療判断を行うものではありません。