01
患者入口
LINE / Web から予約、問診、多言語案内、リマインドを受け付けます。
導入デモ
MS Platform 導入デモ: Tachibana
Tachibana は会社の主サイトや単独の主サービスではありません。医療機関向け MS Platform で、オンライン診療、LINE / Web 予約、問診、患者対応管理、決済、通知、管理画面をどのように接続できるかを確認するためのデモサイトです。多言語ページ、LINE の多言語案内、院内で確認済みの案内文・よくある質問に基づく自動応答も導入範囲として整理できます。
デモサイトMS Platform多言語 LINE自動応答
- 主要業務領域
- 4
- 患者入口
- LINE / Web
- 導入前確認用
- 導入デモ
MS PLATFORM
医療機関向け業務画面
予約、診療、決済、フォローを一つの画面イメージで整理
次の予約
オンライン診療
問診確認済み
患者対応
患者タグ
LINE / Web 流入を整理
決済
カード決済
事前決済案内を整理
DEMO VIEW
オンライン診療・診察
オンライン診療・診察
ブラウザオンライン診療
予約フォーム（LINE・Web）
問診フォーム（LINE・Web）
患者対応管理
WORKFLOW
患者とスタッフの流れを一つにつなぐ
患者側の LINE / Web 導線と、スタッフ側の管理画面を分けて考えず、受付から診療後フォローまでを一つの業務として設計します。
02
診療準備
問診、患者メモ、タグ、予約状況をスタッフが確認します。
03
オンライン診療
ブラウザ診療と診療後の連絡を同じ運用導線に接続します。
04
決済・管理
カード決済、通知、配送、売上確認、一覧出力まで整理します。
OVERVIEW
MS Platform で医療機関の業務を支える
MS Platform は、医療機関が患者対応を実際に回すための業務基盤です。Tachibana はその導入デモとして、受付、予約、診療、決済、患者対応管理、管理画面を一つの流れで見せるために用意しています。正式導入時は、診療科、受付体制、決済方法、通知内容、患者情報の取扱い、多言語ページ、LINE 多言語メッセージ、院内確認済み情報をもとにした自動応答の範囲を医療機関ごとに調整します。
導入デモで確認できる機能
オンライン診療・診察患者対応管理決済管理
01
オンライン診療・診察
医療機関がオンライン診療の受付から診療前後の連絡までを、多言語ページと LINE 多言語案内を含めて整理するための機能群です。
ブラウザオンライン診療予約フォーム（LINE・Web）問診フォーム（LINE・Web）多言語ページLINE多言語案内患者メモ
02
患者対応管理
患者とのやり取り、予約、問診、タグ管理をまとめ、受付とフォロー業務を進めやすくします。
個別チャット多言語定型文予約管理問診票管理患者タグ患者一覧
03
決済
自費診療、定期課金、物販などの請求導線を、カード決済と事前決済案内を中心に整理します。
クレジットカード決済事前決済リンク定期課金購入カート決済初回特別価格の設定
04
管理
スタッフ側の管理画面として、商品、通知、配送、売上、外部連携、院内確認済み情報に基づく自動応答を整理します。
商品管理メール通知配送連携売上確認電子カルテ連携リソース管理診療枠の管理自動応答設定LINE 識別情報の取得
IMPLEMENTATION
導入時の整理
- 01初期導入範囲を決めるまず予約、LINE、オンライン診療、決済など、現場で最初に回す範囲を決めます。
- 02責任分界を明確にする医療判断、患者説明、返金、個人情報、外部サービス運用の責任範囲を文書化します。
- 03通知と運用ログを整える患者向け通知、スタッフ向け管理、失敗時の確認方法を、実運用に合わせて調整します。
NOTES
注意事項
- Tachibana は導入デモです。正式導入時は、MS Platform として医療機関ごとの要件に合わせて再設計します。
- 保険診療、オンライン資格確認、電子処方箋、HPKI などは導入機関の体制・外部ベンダー・制度対応に依存します。対応済みとは表記しません。
- 自動応答や音声転写を利用する場合も、医師・医療機関による確認を前提とし、診断・治療方針・薬剤選択の自動判断は行いません。