01
患者入口
從 LINE / Web 接收預約、問診、多語說明與提醒。
MS PLATFORM DEMO
MS Platform 導入 demo: Tachibana
Tachibana 不是公司主頁，也不是單獨的主要服務。它是用來確認 MS Platform 如何為醫療機構串聯線上診療、LINE / Web 預約、問診、患者管理、支付、通知與管理畫面的 demo site。多語言頁面、LINE 多語言案內，以及依診所已確認內容與常見問題的自動回覆，也可以作為導入範圍整理。
Demo siteMS Platform多語 LINEAI 自動回覆
- 主要業務領域
- 4
- 患者入口
- LINE / Web
- 導入前確認
- Demo
MS PLATFORM
醫療機構業務畫面
用一個畫面整理預約、診療、支付與追蹤
下一筆預約
線上診療
問診已確認
患者管理
患者 tag
整理 LINE / Web 入口
支付
信用卡支付
整理事前付款指引
DEMO VIEW
線上診療・診察
線上診療・診察
瀏覽器線上診療
預約表單（LINE・Web）
問診表單（LINE・Web）
患者管理
WORKFLOW
把患者端與工作人員端串成一條流程
不把患者使用的 LINE / Web 與工作人員管理畫面分開思考，而是從受付、診療到診後追蹤整理成同一套業務流程。
02
診療準備
工作人員確認問診、患者 memo、tag 與預約狀態。
03
線上診療
將瀏覽器診療與診療後聯絡接到同一條營運動線。
04
支付・管理
整理信用卡支付、通知、配送、銷售確認與列表輸出。
OVERVIEW
以 MS Platform 支撐醫療機構業務
MS Platform 是讓醫療機構能實際運作患者流程的業務基礎。Tachibana 是其中一個導入 demo，用來展示受付、預約、診療、支付、患者管理與管理畫面如何串成一條流程。正式導入時，需依各醫療機構的診療科、受付體制、支付方式、通知內容、患者資料處理、多語言頁面、LINE 多語言訊息，以及診所確認済資訊的自動回覆範圍進行調整。
demo 可確認的功能
線上診療・診察患者管理支付管理
01
線上診療・診察
整理從受付到線上診療，以及診療前後聯絡所需要的功能，包含多語言頁面與 LINE 多語言案內。
瀏覽器線上診療預約表單（LINE・Web）問診表單（LINE・Web）多語言頁面LINE 多語言案內患者 memo
02
患者管理
管理患者溝通、預約、問診、標籤與診後追蹤。
個別 chat多語定型文預約管理問診票管理患者 tag患者列表
03
支付
支援自費診療、定期方案與商品訂購等請款流程，並以信用卡與事前付款導線為主。
信用卡支付事前付款連結訂閱支付購物車支付初回特別價格設定
04
管理
支援商品、通知、配送、銷售分析、外部服務串接，以及依診所確認済資訊的 AI 自動回覆。
商品管理Email 通知配送串接銷售確認電子病歷串接資源管理診療時段管理自動回覆設定LINE 識別資訊取得
IMPLEMENTATION
導入時需要整理的事項
- 01決定初期導入範圍先決定第一階段要運作的範圍，例如預約、LINE、線上診療、支付或其中一部分。
- 02釐清責任分界將醫療判斷、患者說明、退款、個人資料、外部服務營運的責任範圍文件化。
- 03整理通知與營運記錄依實際營運調整患者通知、工作人員管理，以及失敗時的確認方式。
NOTES
注意事項
- Tachibana 是導入 demo。正式導入時會以 MS Platform 依導入機構需求重新設計。
- 保險診療、線上資格確認、電子處方箋、HPKI 等取決於導入機構體制、外部廠商與制度對應，不會表述為已完整支援。
- 即使使用自動回覆或逐字稿，也以醫師或醫療機構確認為前提，不自動化診斷、治療方針或藥品選擇。
DEMO
MS Platform demo site: Tachibana
Tachibana 的畫面與導線可在下方專用網站確認。這是用來說明 MS Platform 功能的 demo site，正式導入時會依各醫療機構的診療科、營運、法務要求、多語言範圍與 LINE 運用內容調整。