把複雜的醫療・跨境・AI營運，整理成現場能運作的樣子。
新義豐株式會社於 2015 年在福岡創業。我們把容易變得複雜的醫療・跨境・AI 營運，依責任範圍分別整理，並引導至適當的窗口。
醫療機構
整合營運
ENTITY
新義豐株式會社是什麼樣的公司？
新義豐株式會社是以福岡市為據點，經營海外患者對應、醫療機構輸入手續支援、診所DX、AI電話・業務自動化、Web/SNS營運支援，以及相關商材事業的公司。並非醫療行為本身，而是支援醫療機構、患者、事業者之間的言語、文件、聯絡、動線、業務流程的整理。
MS PLATFORM・AI PHONE
把醫療機構的預約・受付・AI電話，整合為一條動線。
以 MS Platform 與 SGH Phone，整合診所的預約・問診・線上診療動線，以及電話・諮詢・CRM後續追蹤的自動化。不進行醫療判斷，是支援醫療機構營運的機制。
電話・受付流程
- 01來電
- 02AI應答・IVR
- 03預約・記錄
- 04通知
預約・問診表單整備
線上診療動線設計
透過 MS Platform／Tachibana Demo 確認導入情境
以AI電話進行初步接聽・分類
已確認資訊的指引・記錄
轉交負責人員・CRM串接
MEDICAL SUPPORTER
從海外到日本醫療。以多語言，從來日前到就診後。
連接欲從海外接受日本醫療的患者・家屬・轉介方與日本醫療機構的跨境醫療協調窗口。不進行診斷或治療方針決定。
- 01諮詢
- 02多語言對應
- 03來日前準備
- 04就診支援
- 05後續追蹤
多語言聯絡・醫療口譯
與日本醫療機構的聯繫・文件整理
出行前後的手續與行程確認
PROCUREMENT SUPPORT
調達支援：輸入手續與研究用試劑。
將醫藥品等輸入手續支援（くすりJapan）與提供法人研究用試劑（RUO）的供應窗口（SGH Bio Lab），彙整為調達支援。不保證效果・安全性・通關・配送天數等。
KusuriJapan｜醫藥品等輸入手續支援
提供給欲確認醫藥品・醫療相關產品輸入手續的您。
- 必要文件・確認事項整理
- 輸入手續相關資訊指引
- 提供醫療機構的個人輸入支援窗口
COMPLIANCE
並非醫療判斷，而是支援現場運作的機制。
醫療判斷由醫師・醫療機構
不進行診斷・治療方針・處方・藥劑選擇。醫療相關判斷由醫師與醫療機構負責。
僅提供已確認資訊
支援接聽・分類・記錄・轉接，並依已確認的資訊進行案內。
安全處理個人醫療資訊
以安全方式處理詳細個人醫療資訊，並在明確的責任範圍內進行。
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