SGH Phone｜AI電話・CRM自動化
協助初步接聽電話、記錄詢問內容並轉交負責人，讓團隊不用每通電話都從頭處理。
SGH Phone 支援以 AI 電話・聊天機器人進行接聽、分類、提供已確認資訊、記錄與轉接負責窗口。可依業務客製化說明內容、接待流程與轉交條件；外部系統串接則逐案確認。已登錄為日本「デジタル化・AI導入補助金2026」的 IT 工具（IT 工具編號：DL07-0039994）。不進行診斷、治療方針、處方或藥劑選擇，醫療相關判斷由醫師與醫療機構負責。
- 以AI電話進行初步接聽・分類
- 已確認資訊的指引・記錄
- 轉交負責人員・CRM串接
並非醫療判斷，而是支援現場運作的機制。
AI電話、聊天機器人、RAG、n8n自動化的目的在於接聽、分類、提供已確認資訊、記錄與轉接負責窗口。不進行診斷、治療方針擬定、處方或藥劑選擇。醫療相關判斷由醫師與醫療機構負責。